TR 
EN 
Altınay'ın saha destek ekibi ticari araçlarla ilgili geri dönüşler için filo müşterilerimize her zaman hizmet vermeye hazırdır.
Philip Morris Ultravan Filosu
Philip Morris Sabancı (PMSA) distribütör lokasyonları İstanbul Anadolu (Çamlıca), İstanbul Avrupa (Kağıthane), Ankara ve İzmir'de bulunmaktadır. Sahada ürünleri dağıtan 178 araç, Altınay tarafından tasarlanıp üretilen hareketli bir raf sistemi ile donatılmıştır. Altınay saha destek ekipleri sahadaki Ultravan adı verilen bu araçları takip ediyor ve müşteri talepleri doğrultusunda tüm lokasyonlara bakım hizmeti veriyor.
Okul Taşıtı Filoları
Ford Otosan (FO) büyük filo müşterileri özellikle İstanbul bölgesinde konuşlanmıştır. Her müşteri filosunda yüzlerce Ford Transit aracı kullanıyor ve acil servis talep ediyor. Altınay saha ekipleri en geç 24 saat içerisinde tüm araçlara ulaşmakta ve hem müşteri parkında hem de FO bayisinde gerekli teknik desteği sağlamaktadır.
Altınay Satış Sonrası Hizmetler ekibine telefon ve e-posta ile ulaşılabilir. Tüm müşteri şikayetleri ve teknik sorunlar kaydedilmekte ve toplanan bilgiler FO'nun ilgili birimleri ile düzenli olarak paylaşılmaktadır.
Yedek Parça
Altınay Modifikasyon Merkezi, 2017'den beri Ford VP işleri kapsamında Body Kit tedarik etmeye başladı. Altınay bu ürün projesi kapsamında Avrupalı müşterilerine yedek parça desteği vermeye devam ediyor. Ford Avrupa tarafından sipariş edilen yedek parçalar, Ford standartlarına göre hazırlanmakta ve Ford Merkenich (Almanya, Köln) merkezi yedek parça deposuna sevk edilmektedir. Altınay üretimi Body Kitler tüm Avrupalı müşterilere bu depodan ulaştırılmaktadır.
